Clinique Axium 13090 Aix-en-Provence

Anonymat

La non-divulgation de présence peut être totale ou partielle selon le désir du patient ou du représentant légal. Le respect de la confidentialité des informations personnelles, médicales, sociales et de la vie privée est garanti au patient.
 

Les chambres

Salle de bains WC + Douche
Téléviseur couleur - Téléphone personnel
Système d’appel du personnel soignan
 

Les chambres particulières

Formalités :
Faire une demande d’attribution de chambre particulière auprès du service concerné. Cette demande sera satisfaite selon les disponibilités. Pour une éventuelle prise en charge des frais, il est nécessaire de se renseigner auprès de
sa mutuelle.
A l’entrée, le patient formule une demande écrite et s’engage « à régler la totalité des sommes restant dues en fonction de la prise en charge de sa mutuelle ».
Tarif journalier : A consulter dans l'établissement.
 

Les accompagnants

Il est nécessaire de faire une demande d’attribution de lit d’accompagnant pour la nuit au niveau de la surveillante du service. Possibilité de prendre un petit déjeuner et/ou un repas « accompagnant ». Les repas peuvent être pris soit en salle à manger, soit en chambre avec le patient.
Les tickets sont achetés à l’accueil. Si l’accompagnant souhaite déjeuner dans la chambre du patient, le ticket doit être remis à la diététicienne lors de sa tournée en service.
Dans le cas d’accompagnement d’un jeune enfant, la présence d’un des parents est souhaitable.
 

Règles à respecter

Sécurité incendie :
La clinique possède un système de sécurité incendie validé par la commission de sécurité. Elle est équipée de détecteurs de fumée dans l’ensemble du bâtiment, de portes coupe-feu, d’extincteurs, d’alarmes…
Le personnel est régulièrement formé par des organismes certifiés et/ou agréés. Une note explicative de la conduite à tenir en cas d’incendie et un plan d’évacuation sont affichés dans les couloirs de tous les services.

Tabac :
Conformément au décret n° 92748 du 29 Mai 1992, pour des raisons de santé, de sécurité et de respect d'autrui, il est interdit au personnel, aux malades et aux visiteurs de fumer dans l'établissement.

Médicaments :
Tout traitement pris par un patient durant son séjour doit faire l’objet d’une autorisation et d'une prescription du médecin référent de l’établissement ou de l'anesthésiste.
 

Effets personnels à apporter

Linge de corps • Pyjamas (+ 1 propre pour la veille de l’intervention) • Peignoir - Pantoufes • Gants de toilette (+ 1 propre pour la veille de l’intervention) • Serviettes
éponges (+ 1 propre pour la veille de l’intervention) • Savon et aff aires de toilette (rasoir pour barbe homme) • Brosse à dents + Dentifrice + Nécessaire à appareil
dentaire • Séchoir à cheveux si utilisation probable.

Ne pas porter d’objets de valeur (si besoin, un coffre est à votre disposition à l’accueil).
 

Téléphone

Une avance de crédit de 10 € est demandée pour ouvrir la ligne et accéder à l’extérieur. le solde éventuel est rendu à la sortie par l’accueil. Les frais de mise en service et d’utilisation de ligne sont affichés à l’accueil, dans votre chambre
et vous seront également précisés lors de votre admission.
Si vous souhaitez téléphoner à l’extérieur, vous devez composer le 0 puis le numéro de votre correspondant.
ex : 0 04 42 95 72 72.

Standard de la clinique :
Lundi au vendredi de 7h à 20h15
Week-end et jours fériés de 8h à 20h

Pour l’obtenir composez le numéro :
9 (depuis une chambre)
08 26 02 10 20 (depuis l’extérieur)

En dehors des horaires d’ouverture, un répondeur oriente les appels extérieurs vers la ligne téléphonique d’alerte.

Appels internes :
Pour appeler un correspondant de l’établissement en interne,
il suffi t de composer les 4 derniers chiff res de son
numéro de téléphone.

Téléphones portables :
En raison des risques d'interférences avec les dispositifs médicaux, l'usage des téléphones portables est interdit dans l'établissement. Appels internes Pour appeler un correspondant de l’établissement en interne, il suffit de composer les 4 derniers chiffres de son numéro de téléphone.
 

Télévision

Une caution de 63€ est demandée pour accéder à la télévision. Le coût par jour est de 4.50€ payable d’avance.
Vous avez la possibilité d’acheter un casque pour les chambres doubles (coût : 4.50€). La télévision est comprise dans le prix de la chambre particulière. Lors de la sortie, merci de ramener la télécommande à l’accueil. Votre chèque de caution
et un état de vos soldes vous seront remis.
 

Repas Patients 

Petit-déjeuner : à partir de 7h30
Déjeuner : à partir de 11h30
Dîner : à partir de 18h00
Les repas sont adaptés aux régimes particuliers (y compris
religieux ou philosophiques). Un four à micro-ondes à chaque
étage permet de réchauff er vos plats sous couvert du
personnel.
 

Visiteurs

Les visites sont autorisées :
de 13H00 à 20H00 pour les services de soins
de 15H00 à 19H00 pour les soins intensifs
de 13H00 à 14H00 et de 18H00 à 19H00 pour la réanimation

Elles sont limitées à 3 personnes par chambre maximum.

La visite des enfants en bas âge n’est pas autorisée dans l’établissement (pour toute dérogation, s’adresser aux surveillantes de service).
Les médecins peuvent recevoir les familles et proches des personnes hospitalisées sur rendez-vous. Se rapprocher du secrétariat médical.

La présence d’animaux est interdite dans l’établissement par mesure d’hygiène.
Les plantes en terre sont interdites dans les chambres (risque infectieux).

Merci de demander à vos visiteurs de bien vouloir quitter votre chambre si votre voisin(e) doit recevoir des soins.
 

Courrier

Il est distribué quotidiennement (prévenir l’expéditeur de mentionner le nom, le prénom et le numéro de chambre sur l’enveloppe).
 

Culte

Une liste des référents du ministère du culte est disponible sur demande dans les services.
 

Dépôt d'argent et d'objets de valeur

Un coffre est à disposition à l’accueil. En cas de perte ou de disparition d’argent ou d’objets de valeur, l’établissement ne peut être tenu pour responsable (loi du 6 juillet 1992 décret du 27 mars 1993).
 

Parking

Un parking est à la disposition des patients et des visiteurs à proximité de la clinique. Ne pas laisser d’objets de valeur en évidence dans votre véhicule, l’établissement ne peut être tenu responsable en cas de vol ou de dégradation.
 

Les tarifs appliqués, les conditions de séjour et le règlement intérieur sont affi chés dans l’établissement.