Clinique de Châtellerault 86100 Châtellerault

Anonymat

La non-divulgation de présence peut être totale ou partielle selon le désir du patient ou du représentant légal. Le respect de la confidentialité des informations personnelles, médicales, sociales et de la vie privée est garanti au patient.

Les chambres

Téléviseur
Téléphone personnel
Douche + WC

Les chambres particulières

Faire une demande d’attribution de chambre particulière dès la pré-admission ou à l’accueil.
Cette demande sera satisfaite selon les disponibilités.
Pour une éventuelle prise en charge des frais, il est nécessaire de se renseigner auprès de sa mutuelle.
A l’entrée, le patient formule une demande écrite et s’engage «à régler la totalité des sommes restant dues en fonction de la prise en charge de sa mutuelle».

Tarif journalier : 38 Euros

Les accompagnants

Il est nécessaire de faire une demande d’attribution de lit d’accompagnant pour la nuit auprès de la surveillante du service.
Possibilité de prendre un petit déjeuner et/ou un repas « accompagnant »,à commander auprès du personnel soignant avant 10h30 pour le déjeuner et 16h30 pour le dîner.
Les repas peuvent être pris soit en salle à manger, soit en chambre avec le patient.
Dans le cas d’accompagnement d’un jeune enfant, la présence d’un des parents est souhaitable.

Règles à respecter

Sécurité incendie
La clinique possède un système de sécurité incendie validé par la commission de sécurité.
Elle est équipée de détecteurs de fumée dans l’ensemble du bâtiment, de portes coupe-feu, d’extincteurs, d’alarmes… Le personnel est formé régulièrement.
Dans chaque chambre et à chaque niveau, des plans d’évacuation ou des consignes en cas d’incendie sont affi chées. Nous vous invitons à les consulter.

Tabac
Conformément au décret n° 92748 du 29 Mai 1992, pour des raisons de santé, de sécurité et de respect d'autrui, il est interdit au personnel, aux malades et aux visiteurs de fumer dans l'établissement.

Médicaments
Tout traitement pris par un patient durant son séjour doit faire l’objet d’une autorisation du médecin anesthésiste de l’établissement.

Effets personnels :

Nous vous recommandons de vous munir de vos effets personnels:
linge de corps
pyjamas (+ 1 propre pour la veille de l’intervention)
peignoir
pantoufles
gants de toilette
serviettes éponges
savon et affaires de toilette (rasoir pour barbe homme)
brosse à dents + dentifrice
séchoir à cheveux si utilisation probable
Ne pas porter d’objets de valeur (si besoin, un coffre est à votre disposition à l’accueil).

Téléphone

Vous pouvez appeler et être appelé dans votre chambre directement.
Communiquer rapidement votre numéro de ligne à vos proches.
Votre numéro confi dentiel vous sera communiqué lors de votre entrée.
Pour joindre un correspondant à l’extérieur, composer le 0 puis son numéro.
Une facture vous sera remise à l’issue de votre séjour.

Standard de la clinique :
Lundi au vendredi de 7h30 à 20h
Samedi de 8h à 19h
Dimanche et jours fériés de 9h à 19h

En interne, pour joindre le standard composez le 9.
Depuis l’extérieur, composez le 05 49 85 85 85.
En dehors des horaires d’ouverture, les appels extérieurs sont dirigés vers un service de soins.

Télévision

Une caution pour la télécommande est nécessaire.
Vous avez alors accès à l’ensemble des chaînes nationales et au câble.

Repas Patients

Petit-déjeuner : à partir de 7h30
Déjeuner : à partir de 12h
Dîner : à partir de 18h
Les repas sont adaptés à votre état de santé et aux régimes particuliers (y compris religieux ou philosophiques). Une démarche Qualité répondant aux exigences HACCP est mise en place en cuisine.

Repas Accompagnants

Petit-déjeuner : à partir de 7h30
Déjeuner : à partir de 12h
Dîner : à partir de 18h
Possibilité de prendre un petit déjeuner et/ou un repas «accompagnant», à commander auprès du personnel soignant avant 10h30 pour le déjeuner et 16h30 pour le dîner.
Les repas peuvent être pris soit en salle à manger, soit en chambre avec le patient.

Visiteurs

Les visites sont autorisées l’après-midi de 13h à 19h30.
En surveillance continue, elles sont autorisées de 14h à 19h et limitées à 2 personnes maximum par chambre.
La visite des enfants en bas âge n’est pas autorisée dans l’établissement (pour toute dérogation, s’adresser aux surveillantes de service).
Les médecins peuvent recevoir les familles et proches des personnes hospitalisées sur rendez-vous.
Rapprochez-vous de la surveillante du service ou du secrétariat du praticien.
Par sécurité, les portes d’accès automatiques des bâtiments sont verrouillées à 20h précises.

Courrier

Il est distribué quotidiennement (prévenir l’expéditeur de mentionner le nom, le prénom et le numéro de chambre sur l’enveloppe).
Vous pouvez aussi expédier votre courrier timbré en le déposant à l’accueil situé au rez-de-chaussée.

Culte

Une liste des référents du ministère du culte est disponible sur demande dans les services ou à l'accueil.

Dépôt d'argent et d'objets de valeur

Il est vivement recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur.
Prévoyez le minimum d’argent nécessaire à votre séjour.
Au moment de votre admission, en vous adressant à l’accueil ou au personnel soignant, déposez éventuellement vos bijoux et valeurs dans le coffre de l’établissement.
Un reçu vous sera remis. Un inventaire de vos biens est réalisé à votre entrée et un double vous est remis systématiquement.
En cas de perte ou de disparition d’argent ou d’objets de valeur, l’établissement ne peut être tenu pour responsable (loi du 6 juillet 1992 décret du 27 mars 1993).

Parking

Un parking est à la disposition des patients et des visiteurs.
Des places sont réservées pour les véhicules des personnes à mobilité réduite.

Recommandations

Ne pas laisser d’objets de valeur en évidence dans votre véhicule, l’établissement ne peut être tenu responsable en cas de vol ou de dégradation.