Clinique de Cognac 16112 Cognac

Anonymat 

La non-divulgation de présence peut être totale ou partielle selon le désir du patient ou du représentant légal.
Le respect de la confidentialité des informations personnelles, médicales, sociales et de la vie privée est garanti au patient. 

Les chambres 

Téléviseur 
Téléphone personnel 
Douche + WC 
Lit électrique 
Climatisation 

Les chambres particulières 

Faire une demande d’attribution de chambre particulière à l’accueil.
Cette demande sera satisfaite selon les disponibilités.
Pour une éventuelle prise en charge des frais, il est nécessaire de se renseigner auprès de sa mutuelle.
A l’entrée, le patient formule une demande écrite et s’engage « à régler la totalité des sommes restant dues en fonction de la prise en charge de sa mutuelle ».

Tarif journalier : 61 Euros 

Les accompagnants 

Il est nécessaire de faire une demande d’attribution de lit d’accompagnant pour la nuit auprès de la surveillante du service.
Possibilité de prendre un petit déjeuner et/ou un repas « accompagnant », l'achat d'un ticket repas se fait à l'accueil de la clinique. 
Les repas peuvent être pris soit en salle à manger, soit en chambre avec le patient.
Dans le cas d’accompagnement d’un jeune enfant, la présence d’un des parents est souhaitable. 

Règles à respecter

Sécurité incendie
La clinique possède un système de sécurité incendie validé par la commission de sécurité. Elle est équipée de détecteurs de fumée dans l’ensemble du bâtiment, de portes coupe-feu, d’extincteurs, d’alarmes… 
Le personnel est formé régulièrement. Une note explicative de la conduite à tenir en cas d'incendie et un plan d'évacuation sont affichés dans les couloirs de tous les services.

Tabac
Conformément au décret n° 92748 du 29 Mai 1992, pour des raisons de santé, de sécurité et de respect d'autrui, il est interdit au personnel, aux malades et aux visiteurs de fumer dans l'établissement. 
Evoquer votre éventuel problème lié au tabac avec votre médecin. Des substituts nicotiniques sont à disposition dans le service. 

Médicaments
Tout traitement pris par un patient durant son séjour doit faire l’objet d’une autorisation et d'une prescription du médecin référent de l'établissement ou de l'anesthésiste.

Effets personnels

Nous vous recommandons de vous munir de vos effets personnels :
linge de corps
pyjamas ou chemise de nuit
peignoir
pantoufles
gants de toilette
serviettes éponges
savon et affaires de toilette (rasoir pour barbe homme)
brosse à dents + dentifrice
séchoir à cheveux si utilisation probable
serviette de table

Si vous portez un appareil auditif, dentaire ou des lunettes, prévoyez d’apporter leurs étuis de rangement afin de ne pas les endommager ni les perdre pendant votre séjour.

Ne pas porter d’objets de valeur (si besoin, un coffre est à votre disposition à l’accueil).

Téléphone 

Vous pouvez appeler et être appelé dans votre chambre directement.
Communiquer rapidement votre numéro de ligne à vos proches. 
Votre numéro confidentiel vous sera communiqué lors de votre entrée.
Pour joindre un correspondant à l’extérieur, composer le 0 puis son numéro.
Une facture vous sera remise à l’issue de votre séjour. 

Standard de la clinique : Lundi au vendredi de 7h à 19h30 
En interne, pour joindre le standard composez le 9. 
Depuis l’extérieur, composez le 0 826 20 70 61 
En dehors des horaires d’ouverture, les appels extérieurs sont dirigés vers un service de soins. 

Téléphones portables
En raison des risques d'interférences avec les dispositifs médicaux, l'usage des téléphones portables est interdit dans l'établissement. 

 Télévision 

Une caution pour la télécommande est nécessaire.
Vous avez alors accès à l'ensemble des chaînes nationales et à 12 chaînes européennes. 

 Repas Patients 

Petit-déjeuner : à partir de 8h 
Déjeuner : à partir de 11H45 
Goûter: à partir de 15h30 
Dîner : à partir de 18H30

Les repas sont adaptés aux régimes particuliers (y compris religieux ou philosophiques.
Une démarche qualité répondant aux exigences HACCP est mise en place en cuisine. 

 Repas Accompagnants 

Petit-déjeuner : à partir de 8h
Déjeuner : à partir de 11H45 
Goûter: à partir de 15h30 
Dîner : à partir de 18H30 

 Visiteurs 

Les visites sont autorisées de 11h30 à 20h30.
La visite des enfants en bas âge n’est pas autorisée dans l’établissement (pour toute dérogation, s’adresser aux surveillantes de service).
La présence d’animaux est interdite dans l’établissement par mesure d’hygiène.
Les plantes(en pot ou coupées) sont interdites dans les chambres (risque infectieux). 

 Courrier 

Il est distribué quotidiennement (prévenir l’expéditeur de mentionner le nom, le prénom et le numéro de chambre sur l’enveloppe).
Vous pouvez aussi expédier votre courrier timbré en le déposant à l’accueil situé au rez-de-chaussée. 

 Culte 

Une liste des référents du ministère du culte est disponible sur demande dans les services ou à l'accueil. 

 Dépôt d'argent et d'objets de valeur 

Il est vivement recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur.
Prévoyez le minimum d’argent nécessaire à votre séjour.
Au moment de votre admission, en vous adressant à l’accueil ou au personnel soignant, déposez éventuellement vos bijoux et valeurs dans le coffre de l’établissement. 
Un reçu vous sera remis.
Un inventaire de vos biens est réalisé à votre entrée et un double vous est remis systématiquement.
En cas de perte ou de disparition d’argent ou d’objets de valeur, l’établissement ne peut être tenu pour responsable (loi du 6 juillet 1992 décret du 27 mars 1993). 

 Parking 

Un parking est à la disposition des patients et des visiteurs. Des places sont réservées pour les véhicules des personnes à mobilité réduite. 

 Recommandations 

Ne pas laisser d’objets de valeur en évidence dans votre véhicule, l’établissement ne peut être tenu responsable en cas de vol ou de dégradation.