Clinique d'Epernay 51200 Epernay

Anonymat

La non-divulgation de présence peut être totale ou partielle selon le désir du patient ou du représentant légal. Le respect de la confidentialité des informations personnelles, médicales, sociales et de la vie privée est garanti au patient.
 

Les chambres

Téléphone personnel
Téléviseur couleur
Sonnettes d'appels
Cabinet de toilette (avec W.C individuel, sauf chambre double)
Lit électrique

Les sonnettes d’appel se trouvant à la tête de votre lit et dans les sanitaires vous permettent de demander, à tout moment, l’aide d’un personnel soignant de votre service.
Quel que soit votre besoin, n’hésitez pas à appeler sans perdre de vue l’importance des tâches du personnel.
 

Les chambres particulières

Faire une demande d’attribution de chambre particulière lors de votre pré-admission. Elle vous sera attribuée en fonction des disponibilités.
Pour une éventuelle prise en charge des frais, il est nécessaire de se renseigner auprès de sa mutuelle.
A l’entrée, le patient formule une demande écrite et s’engage « à régler la totalité des sommes restant dues en fonction de la prise en charge de sa mutuelle ».

Différentes boissons peuvent être mises à votre disposition. Une enveloppe de 10 tickets de 2 euros vous est proposée au moment de votre entrée. Vous pouvez disposer des boissons en faisant appel au personnel de service ( 1 ticket = 1 boisson)
Tarif journalier, service chirurgie et médecine: 57 euros, télévision gratuite
Tarif journalier, service maternité: 45 euros, télévision gratuite
  

Les accompagnants

Il est nécessaire de faire une demande d’attribution de lit d’accompagnant pour la nuit au niveau de la surveillante du service. (Petit déjeuner inclu).
Possibilité de prendre un repas « accompagnant » à tout moment.
Les repas sont pris en chambre avec le patient.
Dans le cas d’hospitalisation d’un jeune enfant, la présence d’un des parents est souhaitable.
Le règlement des repas se fera lors de la sortie de l'établissement.

Lit accompagnant + petit déjeuner: 25 euros
Repas complet: 12 euros
Sandwich + boisson: 5 euros
 

Règles à respecter

Sécurité incendie
La clinique possède un système de sécurité incendie validé par la commission de sécurité.
Elle est équipée de détecteurs de fumée dans l’ensemble du bâtiment, de portes coupe-feu, d’extincteurs, d’alarmes… Le personnel est formé régulièrement.
Une note explicative de la conduite à tenir en cas d'incendie et un plan d'évacuation sont affichés dans les couloirs de tous les services.

Tabac
Conformément au décret n° 92748 du 29 Mai 1992, pour des raisons de santé, de sécurité et de respect d'autrui, il est interdit au personnel, aux malades et aux visiteurs de fumer dans l'établissement.

Les fumeurs doivent donc sortir fumer à l'extérieur, en respectant les heures d'ouverture des portes automatiques:
Du Lundi au Samedi de 7h45 à 20h
Dimanche et jours fériés de 9h à 20h

Médicaments
Tout traitement pris par un patient durant son séjour doit faire l’objet d’une prescription d'un médecin de l’établissement.
 

Effets personnels

Nous vous recommandons de vous munir de vos effets personnels : linge de corps
pyjamas (+ 1 propre pour la veille de l’intervention)
peignoir
pantoufles
gants de toilette
serviettes éponges
savon et affaires de toilette (rasoir pour barbe homme)
brosse à dents + dentifrice
séchoir à cheveux si utilisation probable

Ne pas porter d’objets de valeur (si besoin, un coffre est à votre disposition à l’accueil).
L'établissement ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de vol d'objets de valeur.

Téléphone

Il est nécessaire d’acquitter la somme de 5,5 euros pour bénéficier de l’ouverture d’une ligne pour la totalité du séjour et de régler ensuite la taxe téléphonique de 0,15 euro l'unité.
Une facture vous sera remise à l’issue de votre séjour.
Les frais de mise en service et d'utilisation de ligne sont affichés à l'accueil, dans votre chambre et vous seront également précisés lors de votre admission.

Si vous souhaiter téléphoner à l'extérieur, vous devrez composer le 0 + code confidentiel qui vous aura été remis par l'hôtesse lors de votre admission.
Vous pourrez alors composer le numéro de votre correspondant.

Une cabine téléphonique à carte est également à votre disposition dans le hall d’accueil.

Standard de la clinique :
7 jours sur 7 et 24h sur 24

Pour l'obtenir composez le numéro :
9 (depuis une chambre)
03 26 59 61 61 (depuis l’extérieur)

Téléphones portables :
En raison des risques d'interférences avec les dispositifs médicaux, l'usage des téléphones portables est interdit dans l'établissement.
 

Télévision

Forfait de 4 euros par jour (chambre double).
La facture est à régler à la sortie. 

Repas Patients et Accompagnants

Petit-déjeuner : à partir de 7H45
Déjeuner : à partir de 11H45
Dîner : à partir de 18H00

Les repas sont adaptés aux régimes particuliers (y compris religieux ou philosophiques).
 

Visiteurs

Les visites sont autorisées de 11h à 20h et sont limitées à 3 personnes par chambre maximum.

En fonction de votre état de santé, le médecin responsable de votre prise en charge peut préconiser que les visites soient limitées.

Les médecins peuvent recevoir les familles et proches de personnes hospitalisées sur rendez-vous.
Se rapprocher du secrétariat médical.
La présence d’animaux est interdite dans l’établissement par mesure d’hygiène.
Les fleurs et les plantes en terre sont interdites dans les chambres (risque infectieux). Dans un souci d'hygiène, il est également demandé aux visiteurs de na pas s'asseoir sur le lit de leur proche, et de na pas y déposer de vêtement ou autres effets personnels (manteaux, sacs à main...)

Courrier

Il est distribué quotidiennement (prévenir l’expéditeur de mentionner le nom, le prénom et le numéro de chambre sur l’enveloppe).

Culte

Une liste des référents du ministère du culte est disponible sur demande dans les services.

Dépôt d'argent et d'objets de valeur

Un coffre est à disposition aux bureaux des entrées. En cas de perte ou de vol, l’établissement ne peut être tenu responsable.

Parking

Un parking gratuit est à la disposition des patients et des visiteurs (parking non surveillé).
Le parking des urgences est strictement réservé au personnel de la clinique et aux ambulances.

Recommandation

Ne pas laisser d’objets de valeur en évidence dans votre véhicule, l’établissement ne peut être tenu responsable en cas de vol ou de dégradations.